f50 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dokumen ini menerangkan bagaimana f50 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan bertangungjawab dan telus selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
Kemaskini terakhir: 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat emel, nombor telefon dan maklumat identiti yang diperlukan untuk pengesahan akaun (KYC). Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai jenis peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat transaksi seperti nama pemegang akaun bank, nombor akaun terakhir empat digit dan butiran pindahan melalui FPX atau Touch'n Go eWallet. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat dan bertauliah.
Data Pengunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kekerapan log masuk dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk pengesanan penipuan, peningkatan perkhidmatan dan penyediaan sokongan pelanggan yang lebih baik.
- Nama, emel, nombor telefon
- Maklumat pengesahan identiti
- Jenis peranti dan pelayar
- Alamat IP dan lokasi um
- Maklumat transaksi MYR
- Sejarah permainan dan aktiviti
- Data kuki dan sesi
2. Tujuan Pengunaan Maklumat dan Kuki
Kenapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
f50 mengunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan pembayaran — mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Keselamatan platform — mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna.
- Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan berdasarkan sejarah akaun dan transaksi anda.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak pengunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman platform.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.
Kuki dan Penjejakan
f50 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform. Kuki pilihan menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform tanpa mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi as platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Cara Kami Melindungi Data Anda
Semua maklumat peribadi yang disimpan oleh f50 dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) yang memastikan data dihantar dengan selamat antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan dalam format yang disulitkan dan tidak boleh dibaca walaupun oleh pasukan dalaman f50.
Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tempoh Penyimpanan Data
f50 menyimpan maklumat peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonim dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
f50 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut: dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan untuk memproses transaksi MYR; dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform; atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
4. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna f50, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami pegang:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel sokongan kami. f50 akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah dan menyediakan maklumat dalam format yang mudah difahami.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Beberapa maklumat seperti nama dan tarikh lahir boleh dikemas kini melalui tetapan profil dalam akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan semakan, sila hubungi sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun. Walau bagaimanapun, f50 mungkin perlu mengekalkan maklumat tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan sebarang tangungan kewangan yang belum selesai atau untuk tujuan pencegahan penipuan. Kami akan memberitahu anda secara jelas tentang data yang akan dipadamkan dan yang perlu dikekalkan beserta alasannya.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, seperti penerimaan komunikasi pemasaran, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pengemaskinian Dasar Privasi
f50 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notis dalam platform atau emel yang didaftarkan.
Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila perubahan terkini dibuat. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Pengunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami mengenai Privasi Data
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan f50 melalui:
- Emel: [email protected]
- Sokongan dalam platform: Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sembang sokongan
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk pertanyaan um berkaitan aun dan perkhidmatan, sila rujuk halaman Soalan Lazim kami.
Data Anda Selamat Bersama f50
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi anda. Daftar akaun hari ini atau semak soalan lazim untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami beroperasi.
Daftar Akaun Soalan Lazim